Como evitar golpes digitais? Guia para se proteger on-line

Todo mundo conhece alguém que já foi vítima de alguma fraude on-line. Quanto mais conectados nos tornamos, mas ficamos suscetíveis a cair em golpes digitais. Com isso, a segurança em ambientes digitais deixa de ser um luxo e torna-se uma necessidade.

Considerando que os métodos utilizados pelos golpistas estão o tempo todo se atualizando, todo cuidado é pouco. Pensando nisso, elaboramos um guia detalhado que vai ajudar você a não cair em golpes digitais, fornecendo dicas práticas e estratégias para proteger seus dados.

O que são golpes digitais?

Golpes digitais são esquemas fraudulentos executados via internet com o objetivo de enganar usuários a fim de obter informações pessoais, financeiras ou acesso não autorizado a sistemas e contas.

O Brasil, infelizmente, é um dos campeões nesta modalidade de crimes virtuais: segundo dados da ADDP (Associação de Dados Pessoais e Consumidor), publicados pelo TI Inside, em 2023 houve um aumento de 35% no número de golpes on-line.

Com mais pessoas sendo vítimas dessas ações, cresce não só o perigo, mas também a conscientização sobre o tema: ao longo do ano passado, o número de ocorrências policiais e boletins de ocorrência relacionados com crimes cibernéticos também aumentou. Sinal de que as pessoas lesadas estão buscando justiça, o que ajuda nas investigações.   

Principais Tipos de Golpes Digitais

Se queremos nos proteger de golpes digitais, é importante conhecermos quais deles são mais praticados. A lista abaixo reúne informações sobre alguns esquemas que já lesaram diversos brasileiros:

Phishing: envio de e-mails ou mensagens que se passam por instituições legítimas. O conteúdo é uma “isca”, que visa enganar o usuário para fazê-lo acessar um site falso a fim de coletar dados sensíveis, como senhas e números de documentos.

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Smishing: é uma variação do Phishing, executada especificamente via SMS, ou seja, a tentativa de golpe é por mensagem de texto. Assim como na infração anterior, essa prática pode vir disfarçada de uma grande oportunidade ou uma falsa solicitação de banco.

Vishing: mais uma variação do phishing. A diferença é que aqui a fraude acontece por mensagem ou chamada de voz. As três modalidades - phishing, smishing e vishing - podem compor uma única tentativa de golpe, como se para aumentar a confiança da vítima.

Malware: Programas maliciosos que infectam dispositivos para roubar dados ou causar danos ao usuário. Este tipo de programa geralmente roda em segundo plano, de maneira silenciosa, podendo detectar as teclas que foram pressionadas ou armazenar informações de sites acessados.

Roubo de Identidade: Uso de informações pessoais para realizar compras, abrir contas bancárias ou cometer outros crimes em nome da vítima. Uma variação que se tornou muito popular é a clonagem de WhatsApp, onde o golpista entra em contato com amigos e familiares da vítima solicitando depósitos via PIX.

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Fraudes em compras on-line: mais uma derivada do phishing, porém, com foco em e-commerce. A ação envolve a criação de cópias de sites e lojas on-line populares para enganar consumidores e roubar dados de cartão de crédito.

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Como evitar golpes digitais

Use senhas fortes e únicas

Uma das maneiras mais simples e eficazes de proteger suas contas on-line é usar senhas fortes e únicas para cada serviço. Evite usar informações pessoais como nomes, datas de nascimento ou sequências óbvias de números.

Dicas para Criar Senhas Seguras

• Use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
• Evite palavras comuns ou sequências previsíveis.
• Considere o uso de um gerenciador de senhas para gerar e armazenar senhas seguras.

Ative a autenticação de dois fatores (2FA)

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um segundo fator de verificação além da senha. Pode ser um código enviado por SMS, um aplicativo de autenticação, um token de hardware, ou algum outro tipo de validador acessível pelo smartphone.

Fique atento a e-mails e mensagens suspeitas

Muitos golpes digitais começam com e-mails ou mensagens de phishing. Seja cauteloso com comunicações não solicitadas que pedem informações pessoais ou financeiras. Sempre verifique o remetente das mensagens e evite clicar em links que receber por e-mail ou mensagem.

Mantenha seus dispositivos e softwares atualizados

Manter seus dispositivos e softwares atualizados é crucial para proteger-se contra novas vulnerabilidades. Os desenvolvedores das atualizações frequentemente incorporam patches de segurança nos updates, que corrigem brechas que poderiam ser exploradas por criminosos.

Do mesmo modo, investir em um bom antivírus ou software de segurança (antimalware e firewall) levanta mais barreiras entre sua máquina e os malfeitores on-line, aumentando sua segurança ao navegar na internet e detectando ameaças antes que causem danos.

Cuidado ao compartilhar informações pessoais

Vivemos em uma época onde todos estão expondo suas vidas na internet. Dito isso, seja cauteloso: evite compartilhar informações pessoais ou financeiras em sites e redes sociais, e sempre verifique se está em um site seguro - que começa com https:// ou tem um cadeado na barra do navegador.

Leia também: 6 dicas para se prevenir de golpes financeiros

O que alguém deve fazer se cair em um golpe digital?

Se apesar de todo o cuidado, você acabar sendo vítima de um golpe digital, é importante tomar algumas medidas rapidamente, a fim de minimizar potenciais danos futuros.

Aqui estão alguns passos importantes:

1. Mude suas senhas: se você tem motivos para acreditar que suas contas foram comprometidas, mude suas senhas imediatamente.
2. Notifique as instituições relevantes: não demore para entrar em contato com seu banco, com a administradora do seu cartão de crédito, e qualquer outra instituição que precise ser alertada sobre a fraude.
3. Registre um boletim de ocorrência: todos os estados brasileiros têm uma delegacia eletrônica, por onde podem ser registrados boletins de ocorrência para crimes digitais e outros tipos de fraude on-line.
4. Monitore suas contas: após cuidar das etapas anteriores, acompanhe de perto suas contas bancárias e a fatura do seu cartão de crédito para detectar débitos e movimentações não autorizados. Considere a utilização de alertas via aplicativo, para ser notificado sobre atividades suspeitas em tempo real.

Conclusão

Não existe uma fórmula secreta para não cair em golpes digitais. O que deve existir, contudo, é a vigilância constante, bem como a adoção de boas práticas de segurança em ambientes on-line.

Usar senhas fortes, ativar a autenticação de dois fatores, contar com softwares de segurança e ter bom senso enquanto navega na internet são comportamentos recomendados, que podem reduzir significativamente o risco de você cair nessas fraudes.

Não esqueça: o Banco Bari nunca solicita depósitos antecipados, seguros ou taxas de cadastro para a concessão de crédito, nem para qualquer outro produto ou serviço que seja oferecido.

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Se alguém solicitar qualquer tipo de pagamento, é golpe! Encerre o contato e nos informe por meio de nossos canais oficiais de atendimento ou pela nossa Central de Denúncias.